রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hd600-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন…

তথ্য সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি নয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেপরিবর্তনের নোটিশ আগেই দেওয়া হয়
hd600 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন যেকোনো সময়। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাড়া…

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে যাচাই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করার সুযোগ পাবেন, সহায়তার জন্য অপেক্ষা না করেও।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত রাখি। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়, আমাদের সার্ভারে কার্ড বা ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষিত হয়…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ নেই

bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো জমা হয় না। পেমেন্ট সরাসরি গেটওয়ে থেকে নিষ্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনের সাথে সংগতিপূর্ণ। নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সেটিংস দেখতে পাবেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা দেওয়া আছে।

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস নীতি

বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ সরঞ্জামের সাথে শুধু একত্রিত ও পরিচয়হীন ডেটা ভাগ হয়। আপনার নির্দিষ্ট তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

পরিবর্তনের নোটিশ

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে আগেই জানানো হবে, হঠাৎ চমকে দেওয়া আমাদের নীতি নয়।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে মনে প্রশ্ন আসা স্বাভাবিক। নিচের প্রশ্নগুলো সেই বিষয়গুলো সরাসরি উত্তর দেয় যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। কোনো বিষয় না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য কখনো ভাগ করা হয় না এবং বিক্রিও করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে প্রোফাইল তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান, আমরা যাচাই করে সম্পন্ন করব।

পারবেন। ই-মেইলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। তবে মনে রাখবেন, স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখে যাতে মোবাইলে ফিরে এলে আবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। বিশ্লেষণ কুকি একত্রিত ডেটা দেখে; ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করে না।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে করা সব পেমেন্ট SSL এনক্রিপ্টেড গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়। ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কোনোভাবেই জমা থাকে না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে পরের বার লগইন করার সময় নোটিশ দেখাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তাও পাঠানো হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। Bangladesh-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রাসঙ্গিক নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া উচিত।